《教练式领导》

《教练式领导》

苏进

领导力发展教练

目录

课程定位

课程收益

掌握工具

课程特色

适应对象

授课时间

课程大纲

苏进老师介绍

讲师授课特色

部分培训客户

著作及培训光盘

课程定位

每一个追求成功的企业，都分外的看重人才，而锻造人才离不开卓越的管理

团队，卓越的管理团队是公司最难获得的宝贵资源。教练式领导力是知识经济时代最有生命力的领导方法，她以教练的理念及哲学为指导思想，以愿景为导向、以目标位方向、以成果为核心及检试点，通过有效对话及系列教练工具、策略、架构引发团队智慧，提升知识员工主动性、创造性，从而简单、轻松、持续性的将目标转化为成果，帮助公司迈向更加美好的未来。

管理大师彼德·德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。作为企业的各级管理者，不仅仅要带领团队完成业绩，还需要为企业培养人才，成为教练型的领导。而培养人才的过程中需要大量的沟通工作，这需要管理者为他们设定目标、制定计划、做好培训辅导、绩效评估、发展规划等工作，如果不掌握好“问话”的技巧，则无法很好地培养人才和发展人才。本课程正是围绕着如何“问话”而展开，重点讲解教练的技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善。管理者和领导者使用教练式领导技术，对推动公司形成自动自发的员工工作机制、工作文化，提升员工的创造力，有巨大的帮助。

课程收益

通过导师的讲解、教练示范、视频观摩、脑力震荡、一对一练习、三人小组等形式，学员在两天的课程中，在以下方面取得收获：

² 了解传统管理者和教练式领导的区别

² 转变管理思维，学会领导，更多地采用发问的方式和下属沟通

² 在意识上增加了对下属的信任，相信下属并开始更愿意去激发下属的潜能

² 学习到教练的核心能力：倾听、发问和反馈

² 练习并掌握教练式领导的八大教练工具

采用教练式领导方法，在公司内部推行教练文化、培养教练型领导的企业，会带来如下变化和收益：

² 员工承诺增加，满意度提升，主动性增加

² 离职率降低；团队合作意识加强

² 强化了领导能力，不是“命令式”/意见式或建议式，而是“教练式”，公司遇到困难和危机时，大家会更有担当

² 增加了互信和透明度，减少了沟通和管理成本

掌握工具

通过两天的学习和演练，掌握下列工具：

① 5w1h逻辑层次发问模型

② 积极性反馈3A模式

③ 发展性反馈AID模式

④ 魔力平衡轮技术

⑤ 度量技术

⑥ 上推下切横阔技术

⑦ GROW模型

⑧ GROW四步教练法的扩展－经典16问

课程特色

本课程根据国际教练协会ICF的11项核心技能设计，内容紧凑，逻辑严密，课程特色在于工具的实用性和培训效果的转化能力，通过讲师讲解、示范演练，学员分组练习和一对一演练及分享等形式，让管理者快速掌握最实战的技术，学到就能用到，让您从此辅导和领导下属得心应手，为最终打造人才队伍的持续高绩效做出强有力的助推。

适应对象

公司中高级管理人员

授课时间

2天（13小时）

课程大纲

模块一：管理模式认知和背景

² 管理和领导的区别

² 管理模式背景

² 从史提芬·柯维的“全人”概念看人的激发

² 领导的两件大事

² 你是哪种管理模式？

² 目前管理者的管理现状

² 了解90后的特点

² 认清下属真正的需要

² 阅读材料：公主的月亮

² 企业管理必将开启全新的民主时代

² 教练式领导的内涵

² 教练式领导的团队催化作用

模块二：教练的基础知识和理论

1、教练起源与发展

² 测试：你有成为教练的潜质吗

² 教练的起源：添高威的故事

² 绩效表现＝潜力－干扰的含义

² 德鲁克的教练故事

² 从“德鲁克经典38问之十问”得到的启示

2、教练的理论与思维

² 什么是教练

² 教练原理

² 什么是教练式领导

² 教练与指导/辅导等其它形式的区别

² 成为教练的5个基本原则

² 为什么教练式领导如此有效

² 教练技术在企业的运用实践效果

² 小试牛刀：两人一组演练

模块三：教练式领导的三大核心能力

² 核心能力之一：倾听

Ÿ 练习：倾听的经历

Ÿ 什么在影响倾听

Ÿ 倾听－听什么

Ÿ 如何听-倾听的三个层次

Ÿ 练习：哪句是认真倾听后的正确对话

Ÿ 3R的聆听技巧

Ÿ 在倾听中如何“回放”

² 核心能力之二：发问

Ÿ 为什么要发问

Ÿ 有效提问的特点

Ÿ 批判性发问和启发式发问的出发点

Ÿ 教练常用发问句式

Ÿ 奇迹式问题的发问句式

Ÿ 10大强有力的教练问题

Ÿ 视频观摩：感受教练问话的不同维度

Ÿ 提问模式：逻辑层次（愿景、定位与使命、价值观、能力、行为和环境）与5w1h

Ÿ 练习：小试牛刀－发问

² 核心能力之三：反馈

Ÿ 什么是反馈

Ÿ 为何要反馈

Ÿ 如何进行反馈

Ÿ 常用的反馈方法

－积极性反馈3A模式

－发展性反馈AID模式

模块四：教练式领导需掌握的工具及技术

² 工具之一：魔力平衡轮技术－整合左右脑优势的觉察工具

Ÿ 利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划

Ÿ 根据目标，进行资源规划

Ÿ 确立行动计划

² 工具之二：度量式问题－让当事人理性地测定自己所处位置

Ÿ 测量式问题的好处

Ÿ 示范：如何使用度量式问题

Ÿ 练习：两人一组进行教练练习

² 工具之三：上推下切横阔－360度解决问题

Ÿ 什么是上推

Ÿ 什么是下切

Ÿ 什么是横阔

Ÿ 现场教练练习

² 工具之四：GROW模型－帮助员工成长的万能工具

Ÿ 关于目标的教练问题

Ÿ 关于现状的教练问题

Ÿ 关于方案的教练问题

Ÿ 关于行动的教练问题

Ÿ 三人一组：现场根据实际目标/问题教练演练

² 工具之五：经典16问－从动机到行动的解决方案

Ÿ 关于目标的四大问题

Ÿ 关于资源的四大问题

Ÿ 关于通路的四大问题

Ÿ 关于行动的教练问题

Ÿ 个人练习：现场根据实际目标完成经典16问

总结：培养教练思维以及以上教练工具的综合使用

（说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）

苏进老师介绍

² 加拿大Erickson教练学院认证教练

² 美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练

² 加拿大埃里克森教练学院认证教练

² 美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力™》认证导师

² 美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师

² 美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师

² 中国人力资源开发研究会特聘专家

² 清华大学公共管理学院、北京大学企业管理培训中心等大学总裁班讲师

² 3年创业经历、15年中外企业高管经验：曾任央企驻美国公司总经理；世界500强欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职

² 多家企业常年管理顾问，高管一对一教练

讲师授课特色

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

² 基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

² 基于专业理论与中外企业实操管理经验

² 基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

² 台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

部分培训客户

洪恩教育、新燕莎商业公司、CC学院、新七天电子商务公司、北京勘察设计研究院公司、中国银行总行软件中心、外研社、中国电信信元电信维护有限公司、

国电大渡河公司、三星集团、东方雨虹、中建八局一公司、华润电力新能源公司、

湖北数字认证管理有限公司、北京合纵科技、中航建发四院、博车网、中国移动浙江绍兴移动公司、瑞斯康达科技发展股份有限公司、华泰人寿保险公司、蓝鸥科技、港交所上市公司山东阜丰集团、天津力神集团、中国银行江苏省分行、广州中南控管通信公司、西门子医疗、中国银行南京地区行长班、海油进出口公司、英大人寿、河北沧州银行、北汽集团、北京汽车研究院、洋河股份（苏酒集团）、中广核（5期）等

著作及培训光盘

 《人员选拔与聘用管理》(人大出版社，2007年)

 《法学专业大学生职业发展与就业指导》(高教出版社，2008年)

 《美国创新领导力中心历练驱动的领导力开发模型、工具和最佳实践》翻译作者之一(电子工业出版社，2015年)

 录制培训光盘《绩效引力－精准五步量化绩效管理》（易中公司，2014年）

 《CEO的五大诱惑-领导者应警惕的人性弱点》（翻译作者，电子工业出版社出版，2016年12月）

 《企业文化设计》（翻译作者，电子工业出版社，2020年3月）

 《青少年领导力》（作者，中华工商出版社。2020年4月）