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课程详细

《2021开门红》公开课课程大纲

《2021开门红》公开课课程大纲

授课费用:未定

授课天数:未定

授课日期:未定

授课地点:未定

授课讲师:未定

发布时间:2020-09-03 11:44:22

详细介绍

 

 

2021开门红》公开课课程大纲

(凯登培训-2天版)

   “党建+金融”,存贷一体化

“五力”模型,八大系统,十大创新

 

 

01课程背景

 

【银行管理层痛点】

疫情使业务冷淡,开门红存贷指标更重,如何落地存贷一体营销?

党建100周年之际如何深入落实“党建+金融”的业务发展模式?

5G时代下如何推动数字化、科技化开门红,打造线上线下一体化营销模式?

如何策划主题,如何规划指标,如何考核激励,如何项目管控?如何开展活动?

【银行执行层痛点】

业绩指标重,压力大,最怕开门红;

缺客户,缺业务,缺方法,缺工具,缺新意,疲于应对……

【市场营销痛点】

存款难,客户流失严重,传统业务群体流失,活动乏力;

市场环境变化快,客户习惯发生变化;存贷一体营销难度更大,线上线下结合营销缺少抓手,营销策略调整难度增大……

 

 

02课程详情

【培训对象】

董事长、行长、银行主管部门负责人&开门红项目组成员

【授课形式】

理论授课、竞赛、分组讨论、案例教学、现场任务

【课程时间】

2天

 

 

03课程收益

 

核心收益01:清晰2021年开门红整体趋势与十大创新打法

核心收益02:了解存贷一体化、线上线下一体化、存量增量一体化、服务营销一体

化、 内外结合一体化的具体落地方法

核心收益03:学习一套开门红的战略、战术安排与具体打法

核心收益04:获得一套VI设计创意,打造全面VI氛围,让营销更有势

核心收益05:获得一套AI营销系统、AI管控系统、培训平台工具,让开门红更有科技范

核心收益06:学习新时代、新客群下的开门红客群经营八大策略与方法

核心收益07:掌握小微普惠营销的“五力”模型与具体落地形式,促进存贷一体长效营销

核心收益08:学习“党建+金融”落地模式,落实党建共创营销场景

核心收益09:掌握小微普惠营销九步全营销流程与体系的构建

核心收益10:获得2021开门红版本时间规划方案,根据需求选取最优版本

 

 

2021开门红》

--全局规划与揽储篇:长期规划 重点突出--

 

01第一模块 明势

 

第一讲:趋势导引-2021年趋势分析及借势思路

一、2021年经济与金融形势前瞻分析

二、2021年中小银行转型的九大趋势

三、2021年中小银行长效经营的八大系统

四、2021年中小银行打造竞争力的双五力模型

五、2021年中小银行开门红的新打法 

第二讲:创新导引-2021开门红成功的十大创新保障

一、奋战百天,献礼百年:六大“红色先锋”主题活动、十大“党建共创“场景营销

二、存贷一体化营销:业务均衡推进的综合联动活动

三、金融科技助力:智能化管控的具体操作与线上营销的实战技能

四、全面VI设计:声色俱备、线上线下一体

五、战役全阶兵力部署:顶层设计、时间轴安排、资源配置

 

六、海陆空全兵种一体化作战体系:多兵种作战、多战场推进

七、线下流量私域化:存量、增量、流量、云量四量合一

八、矩阵式项目管控:横向网点管控、纵向功能管控

九、一总三导全流程辅导:立体管控、管控出业绩

十、可视化的工具包:作战、总结、工具,边实践边总结

 

02第二模块 取道

目标、组织、管控

第一讲:目标篇

一、存款目标

二、贷款目标

三、综合目标

第二讲:组织篇

一、责任分工

二、奖罚系统

三、时间安排及资源配置

第三讲:管控篇

一、目标管控系统

二、过程管控系统:横向网点管控、纵向功能管控

三、成果可视化管控系统

 

03第三模块 优术

统一VI及科技系统打造

第一讲:统一 VI设计

一、文案

1、受众对象

2、优势萃取

3、通俗易懂

二、渠道

1、 线上

2、 线上

 

3、 素材

三、密度

1、 数量

2、 重复度

第二讲:科技系统打造

一、智能管控系统实操

二、AI活动策划与落地

三、新媒体营销模式

第四讲:客群经营

一、 防守战:存量客群开发

1、存量客户的数据分析

2、电话营销7大招式

3、微信转化的8大模式

4、精准活动策划的9大步骤

二、 进攻战:新增客户的营销模式

1、 转介三大方法

2、 新客活动策划

3、 客群特征升级分析与应对措施

三、 各类客群活动设计

1、农户经营与营销

2、个体工商户的经营与营销

3、创业人员的经营与营销

4、社区居民的经营与营销

5、其他客群一点一策及特色客群分析与活动策划

第五讲:话术设计

一、老年客户 » 客户特征和需求 » 专属产品包装 »话术设计

二、返乡客户 » 客户特征和需求 » 专属产品包装 » 话术设计

三、年轻客户 » 客户特征和需求 » 专属产品包装 » 话术设计

四、个体商户 » 客户特征和需求 » 专属产品包装 » 话术设计

五、个性化客群» 客户特征和需求 » 专属产品包装 » 话术设计

第六讲:活动策划

一、 营销活动的策划依据

 

二、 活动策划的步骤与方针

三、 九大开门红活动组合策划及实施

 

 

2021开门红》

--党旗引领与贷款篇:党建共创与小微普惠--

 

01第一模块 党旗飘飘

党建共创,金融普惠

中小银行小微普惠营销“五力”模型

第一讲  小微普惠营销的政治力—党建+金融模式

一、 党建+金融模式的实践落地模式

1、 党建共创的历史背景

2、 “党建+”的业务模式打造

3、 “党建+”操作步骤

二、 党建+金融模式的具体活动

1、 党建+金融:金融服务+乡村公益服务

2、 党建+金融:金融服务+精准扶贫

3、 党建+金融:金融服务+留守儿童关爱

4、 党建+金融:金融服务+老年人关怀

5、 党建+金融:金融服务+惠民政策宣讲

6、 党建+金融:金融服务+农村健康

7、 党建+金融:金融服务+乡村服务站建设

三、 党建+金融模式下的金融先锋服务方式

1、 金融先锋的三大定位

2、 金融先锋的五大职责

3、 金融先锋的六大服务方式

4、 金融先锋的六大能力建设

5、 金融先锋的工作机制与流程

6、 金融先锋的传承与团队建设

 

四、 党建+金融模式下的银行品牌塑造

1、 品牌就是生产力

2、 重塑品牌的模式与具体落地方法

第二讲  小微普惠营销的宣传力—海陆空模式

一、 宣传海军-厅堂动线布置与厅堂宣传

二、 宣传陆军-户外线下宣传

1、 宣传方式的选择

2、 宣传的统筹

3、 宣传密度的设计

4、 宣传文案的撰写

5、 宣传的总体规划

三、 宣传空军-AI线上宣传

1、 “两微一抖”的宣传模式与实战

2、 H5的制作

3、 线上内容的产出

第三讲:小微普惠营销的“产品力”——“一二三四五六七”模式

一、 小额信贷产品设计三步曲

1、 市场调查

2、 需求细分

3、 产品匹配

二、 产品设计的“一二三四五六七”模式

1、 产品设计的一个导向

2、 产品设计的二大价值

3、 产品设计的三个问题

4、 产品设计的四个原则

5、 产品设计的五大关键

6、 产品设计的六大要素

7、 产品设计的“七”步成诗

三、 小微信贷产品的包装

1、 各小微信贷产品的定位

2、 各小微信贷产品的文案设计

3、 各小微信贷产品的话术优化与固化

 

第四讲:小微普惠营销的“执行力”——长效化营销模式

一、 长效化机制的建设九步曲

1、 定目标

2、 建生态

3、 制网格

4、 分客群

5、 挖需求

6、 配方案

7、 定动作

8、 明机制

9、 优考核

二、 长效化机制六步营销法

1、 网格划分

2、 主力客群分析

3、 主力客群的精准网格化营销策略

4、 网格化执行实操

5、 4M实践

6、 产品SWOT分析

三、 小微普惠营销长效化考核机制

1、 按业绩考核

2、 按服务动作和活动量考核

3、 小微普惠营销的月度推进会

4、 优秀小微营销人员与团队的年度表彰会

5、 优秀小微营销人员的提干与评优管理

6、 优秀小微营销人员的“赢”思维与“赢”能力

四、 小微普惠营销人才能力转型

1、 数据的获取与分析能力

2、 市场的洞察与资源的整合能力

3、 内部新的领导方式:教练式领导的应用与实践

4、 活动的策划与执行能力

5、 金融生态图的绘制能力

五、 新价值观与新营销体系

 

1、 招商银行“清风公约”与银行“新风”

2、 小微营销人员的营销新常态

六、 小微营销团队建设

1、 打造高效的银行营销铁军

2、 形成互通互助的工作氛围

3、 团队第一、执行为王

4、 做专业而快乐的银行人

第五讲:小微普惠营销的“营销力”

一、 客户经营的新迭代

1、 “大海捞鱼“到“格子圈养”——网格化机制下的客户分群与分层

2、 “567”客群与“890”客群的互动模式

3、 客户数据的分析与经营能力

4、 线下常态化的活动构建与线上互动式的营销体系打造

5、 客户经营新思路:回归极简、回归价值、回归情感

二、 小微营销的新打法

1、 获客模式多样化

2、 营销场景立体化

3、 互动方式娱乐化

4、 金融产品亲民化

5、 渠道建设多元化

三、 小微信贷营销的操作细节

1、 小微信贷营销专项活动策划与执行的七步曲

2、 小微营销人员入户营销的“一二三四”法

3、 小微信贷营销流程的经验萃取

4、 小微信贷外拓营销的“一四七五八”操作流程

5、 小微营销人员沙龙组织与一对多营销专项能力提升

四、 线下营销技能的提升

1、 一对一 营销能力的六维提升

2、 一对多 营销的活动策划七步曲

五、 线上营销的技能提升

1、 微信营销的具体落地

2、 线上AI活动的设计

 

² 线上裂变活动的策划与裂变工具的使用

² 用信“促销”活动

3、 用信“促销”活动设计

² 产品的sku模型设计

² 首次用信的优惠政策设计

² 特色活动的开发、设计与小微批量营销模式

 

02第二模块

“整村授信”模式的创新与落地

第一讲:整村授信中不同客群的营销精细化与创新

一、 商业居民小区——社区共建

二、 城中村改造区——利益型活动

三、 农村特色农户——用金

四、 空心村农户——掐尖式+“全局”式

五、 事业单位——党建共创

六、 沿街商铺——信用商家评选异业联盟

七、 专业市场——专项备用金、年度“***

八、 公司客——百行进万企

第二讲:整村授信的执行步骤与精细化提升

一、 基层村委会或社区管理方、市场管理方的对接

二、 资源获取(花名册)

三、 外部评审(逆向排查、客户帅选)

四、 整村授信启动会暨信贷产品发布会和各项活动的开展

五、 特色农户、种养殖户的专项营销

六、 外出务工群体的电话营销

七、 外出务工群体的微信营销

(个人微信+微信群的打造+基层村委会群的激活和使用技巧)

八、 外出务工群体的线上营销

九、 精细化跟踪

第三讲:整村授信“三库”建设与激活

 

一、 微信营销客户群与客户激活

1、 微信工作号运作

2、 线上引流拓客方案

3、 线上微信活动策划、运作

二、 CRM客户群与客户激活

1、 唤醒沉睡客户

2、 客户分类认领、维护

3、 转介绍活动策划、执行

三、 辖区内走访建档客户群与客户激活

1、 获客系统

2、 建档分类模式

3、 优化升级批量授信

4、 客户认领长效激活

第四讲:整村授信长效管控机制建立

一、 一图二表定格局

1、 整村授信工程网格图

2、 整村授信工程资源梳理表

3、 整村授信工程进度推进表

二、 长效机制与“电微抖”专项营销

1、 外拓长效机制

2、 存量转化(电话、微信等方式)机制与“DVD电微抖”专项营销

第五讲:整村授信的授信后营销及管理

一、 持续“用信”宣传教育——3D立体攻势

二、 授信后日常营销的策略制定——首次用信的激活活动策划

三、 客户的贷后管理

四、 客户经理的客户管理机制

五、 一村一品工程的推进

1、 农业一村一品示范基地推进

2、 牧业一村一品示范基地推进

3、 其他行业一村一品示范基地推进

六、 致富能手培养计划的实施与落地

 

03第三模块

小微普惠营销风控与科技应用

第一讲:小微信贷营销风控要点

一、 客户信息分析

二、 财务状况分析

三、 经营管理分析

四、 软(软信息的交叉判断)硬(硬信息的参数分析)兼施分析

五、 贷后检查

六、 中西合璧的风控模式设计

第二讲:中小银行科技创新与科技赋能

一、 中小银行科技创新的趋势

二、 中小银行科技系统的落地

第三讲:中小银行小微普惠营销体系的构建

一、 宏观趋势与中小银行发展

二、 中小银行外部资源的整合

三、 中小银行内部组织的重构与营销体系创新

 

 

 

附:《2021开门红》公开课开班建议案

 

01第一模块

路线设计

2021年是党建100周年,红色圣地炙手可热;同时普惠金融持续发力,银行数字化转型发展正劲,学习先进经验是必然选择。因此今年创新设计了三大路线,以红色路线为主,普惠路线、科技路线为辐,提供更多开课点选择。

1、 红色路线:选取主要的具有红色历史和重大历史意义的革命城市

 推荐:北京-西柏坡-延安-遵义-百色-韶山-古田-瑞金-井冈山-南昌-嘉兴-上海共12站。

2、 普惠路线:选取普惠金融、小微金融优秀经验较多的银行所在城市

 推荐:济宁-洛阳-漳州-台州共4站。

 

3、 科技路线:选取金融科技实力雄厚、科技助力金融发展的代表城市

 推荐:北京-深圳-杭州-上海共4站。

 

02第二模块

模式设计

根据路线的多样设置、考虑交通等关键因素、结合常规主要城市和红色路线城市,设定了三大组合模式“1x1模式、1+1模式、1合1模式”,匹配多样培训需求。

1、 1x1模式:按照常规开门红模式选取开课地点,课程中在VI设计、工具设计、环节形式设计上加入党建红色元素,体现红色特色,呼应红色银行的主题,献礼党建100周年。

 举例:郑州开课+红色元素设计

2、 1+1模式:选取红色圣地附近主要城市作为开课地点,加入就近红色圣地参访学习模块,深入红区亲身体验,传承红色文化。

 举例:杭州开课+红色元素设计+上海一大会址参访

3、 1合1模式:直接选取红色圣地作为开课地点,以红区游学模式为依托,党建游学与公开课学习合二为一。

 举例:井冈山开课+红色元素设计+井冈山革命博物馆参访

 

03第三模块

形式设计

2021年开门红公开课打破传统单一授课模式,设计了课程讲授的常规学习形式、党课主题培训的党性学习形式、红色圣地游学的参访学习形式以及多场景、多形式的体验学习形式,打造前所未有的开门红公开课学习模式。

1、 更有“味儿”:整个公开课期间实施全流程军事化管理,穿军装、戴军帽、吹军号、唱红歌、吃军餐……全方位展现红色公开课主题。

2、 更有“范儿”:加入党课学习与红色圣地参访学习,深入贯彻落实行内党建工作要求,多样学习、多样体验,献礼党建百年,人人争做红色先锋。

3、 更有“趣儿”:设计情景观影学习,通过观看红色革命电影,接近历史、了解历史,情景切身感受、学习党的精神,从中领悟工作方法。

 

 

 

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