《高效管理者的核心五任务》
《高效管理者的核心五任务》
苏进
领导力发展教练
组织健康顾问
目录
盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，该公司在25年的时间里，调查了几十个行业的数百家公司，访谈了100多万名员工、8万名经理人，旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上，也就是12个问题上。从这12个问题中，我们可以看到管理者的核心五项任务就是：选择人、要求人、激励人、辅导人和评估人。
而作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树立正确的方向。因此，本课程的逻辑图如下：
本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上，从角色定位讲起，重点讲述选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人五大核心任务，提升各级管理者的带队能力、人才培养能力，以及领导力和影响力。
2天（13小时）
公司中层管理者或后备中层人员。
本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。
Ø 厘清出管理者的角色和定位
Ø 让管理者了解规划愿景、找到下属价值观以及营造团队文化的重要性
Ø 清晰Q12管理环境测评的重要性和方法
Ø 通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点
Ø 掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程
Ø 学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术
Ø 学习并掌握最适用的教练工具
Ø 通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式
Ø 学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案
掌握工具
通过两天的学习，体验并掌握下列工具：
① 团队管理者的四个角色
② 受人尊敬的领导的四个特点
③ 共享价值观的矩阵
④ 四种行为风格
⑤ 行为风格匹配的3A模式
⑥ 工作委派的四种情况
⑦ 授权对话五步骤
⑧ 员工发展的四个阶段
⑨ 领导的四种领导风格
⑩ 教练的四个原则
⑪ GROW教练模型
⑫ 激励的三大分类六大方法
⑬ 四种行为风格的DNA激励因子
⑭ 四种行为风格的需求和动机
⑮ 积极性激励的3A技术
⑯ 发展性激励的3D技术
⑰ 三十种激励方法
第一部分：厘清角色定好位-认知自我，清晰定位
Ø 讨论：管理和领导的区别
Ø 领导力的内涵
Ø 视频观摩：《修女也疯狂》
Ø 团队管理者的四个角色
Ø 塑造令人振奋的愿景
Ø 建立共同的价值观和信赖的文化
Ø 赢得信任的技巧
Ø 盖洛普Q12对经理人的要求
第二部分：选择人－知己知彼，因材适用
Ø 什么是行为风格
Ø 行为风格的四种类型
Ø 测试：了解自己的沟通风格
Ø 各型风格人的优缺点及因应之道
Ø 信任的四大要素
Ø 不同风格的人建立信任的能力
Ø 不同风格人的基本需要
Ø 不同风格人的工作宣言
Ø 不同风格人的领导风格
Ø 经理人获得成功的关键
Ø 团队中的角色如何配置
Ø 如何领导不同风格的下属
第三部分：要求人-界定结果 因人委派
Ø 游戏：按A和B说的做
Ø 向上承接任务的方法
Ø 如何进行有效委派
Ø 任务委派的五步骤与方法
Ø 明确步骤与方法的要点
Ø 分派后的工作跟进
第四部分：培养人－启发引导，自动自发
一、学会在不同情境中的领导艺术
Ø 建立培育部属的正确观念
Ø 员工发展四个阶段的表现和特点
Ø 员工在不同发展阶段的需求
Ø 四种领导风格/型态
Ø 管理者在员工辅导中的任务
Ø 下属对领导者风格的感受
Ø 情景测试：领导风格的类型
Ø 授权的定义
Ø 授权的好处
Ø 授权的时机
Ø 不能授权的工作
Ø 授权程度模型
Ø 有效授权对话五步骤
Ø 练习：进行一次授权对话
二、成为教练型领导
Ø 你有成为教练的潜质吗
Ø 什么是教练
Ø 教练的原理
Ø 教练的四个原则
Ø 成为教练的条件
Ø 教练与领导、经理的区别
Ø 为什么企业教练如此有效
Ø 指导和教练的区别
Ø 教练工具： GROW教练模型
Ø 教练工具练习
第五部分：激励人－激发动机，促使行动
Ø 员工士气低落的主要原因
Ø 什么是激励
Ø 激励的原理
Ø 激励的类型－三种分类六大手段
Ø 讨论：不同风格人员的动机和需求
Ø 游戏/录像：赞美的力量
Ø 激励和赞赏的益处
Ø 经理人为什么较少激励和赞赏员工
Ø 积极性激励的3A技术
Ø 发展性激励的AID技术
Ø 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
Ø 案例：其它公司的激励方法
Ø 当面赞赏员工的步骤
Ø 经理激励部属的注意事项
Ø 赞赏与激励员工的十大心法
第六部分：评估人－面向发展，真诚反馈
Ø 为什么有效反馈是一门重要的技能
Ø 什么是好的有效反馈
Ø 识别反馈机会
Ø 有效反馈的五步骤
Ø 练习：识别反馈中存在的问题
Ø 绩效管理的目的和作用
Ø 绩效管理循环的关键过程
Ø 情景模拟：和下属做绩效评估
Ø 经理绩效面谈九步骤
Ø 视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈
Ø 对业绩不佳、一般和良好者的处理办法
² 美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练
² 加拿大埃里克森教练学院认证教练
² 美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力™》认证导师
² 美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师
² 中国人力资源开发研究会特聘专家
² 清华大学公共管理学院、北京大学企业管理培训中心等大学总裁班讲师
² 3年创业经历、15年中外企业高管经验：曾任央企驻美国公司总经理；世界500强欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职
苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：
² 基于业务视角和专业职能视角的价值贡献
² 基于专业理论与中外企业实操管理经验
² 基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验
² 台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地
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l 千叶珠宝中高层经理培训班
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l 友信贷款高层经理
l 方正宽带中层经理
l 用友软件北京分公司中高层经理
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l 有色金属研究总院后备干部
l 顺风速运集团属下顺风优选公司中高层经理
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《人员选拔与聘用管理》(人大出版社，2007年)
《法学专业大学生职业发展与就业指导》(高教出版社，2008年)
《美国创新领导力中心历练驱动的领导力开发模型、工具和最佳实践》翻译作者之一(电子工业出版社，2015年)
录制培训光盘《绩效引力－精准五步量化绩效管理》（易中公司，2014年）
《CEO的五大诱惑-领导者应警惕的人性弱点》（翻译作者，电子工业出版社出版，2016年12月）
《企业文化设计》（翻译作者，电子工业出版社，2020年3月）
《青少年领导力》（作者，中华工商出版社。2020年4月）
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