《克服团队协作的五种障碍》工作坊
国际版权课程
《克服团队协作的五种障碍》工作坊
苏进
组织健康导师
领导力发展教练
目录
拥有一个高凝聚力、高战斗力、高绩效的团队是每个领导者的梦想和治理方向。但是打造高绩效的团队的关键是什么呢？关键取决于核心团队的高效协作能力！如何做才能使团队成员凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，从而打造一个既聪明又健康的团队，继而创造奇迹呢？
信息时代，团队的高效协作已成为唯一的一项可持续、有竞争力的优势！团队协作并不代表团队的一种美德，也不是让你感觉舒服的循循善诱或让你温暖的冬日甜点，而是一种战略选择！是一种由组织来做出的有目的的决策！
两天的《克服团队协作的五种障碍》工作坊，系统地研讨涉及到提升团队协作的五大策略，通过大量的练习, 让学员达成以下目标：
●分析团队协作的现状
●了解团队协作的必要条件，以及提高团队协作能力的途径与方法
●在团队信任、冲突管理、承诺、责任、结果方面得到改进
●掌握团队协作技能与工具，为持续提升团队协作能力打下基础。
工作坊所用理论模型是美国“10大新锐管理大师之一”的帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)在其管理著作《团队协作的五大障碍》中提出的模型。兰西奥尼先生自1999年创办Table Group以来，相继出版了10本团队管理类畅销书籍，是《华尔街日报》推选的全美五大演说家之一。
2天（13小时）
1、真实领导团队工作坊：面向组织中一个真实的领导团队开展。可以是公司高层领导团队成员，也可以是事业部、部门或科室的领导团队成员。可以是单个团队参训，也可以是多个团队一起参训（每个团队5-12人），学员总人数不超过36人。
该工作坊的目标是带领团队成员学习并掌握克服五障碍模型，帮助领导团队就团队使命、团队原则达成共识，成员之间加强信任，朝向成为一个高凝聚团队的目标迈出一大步！
2、领导者工作坊：面向组织中来自不同团队的领导开展。人数不超过36人。
该工作坊的目标是学习如何通过运用“克服团队协作五障碍“模型来提升他们自己所带团队的凝聚力、团队协作的高效性以及目标达成的执行力。
Ø 课前安排测评，并和团队负责人进行电话或者面对面沟通，根据测评结果以及沟通需求、了解痛点，将课程安排的更加有针对性。测评结果反映出团队的优势和需要改进之处，将在工作坊中针对重点问题进行探讨。
Ø 对团队合作存在的问题总结精辟，解决方法独特有效。对克服每一种障碍的分析层层递进，并及时给予解决方法和行动计划，核心问题逐一解决后，团队将责任和结果定义为团队的共同愿景，团队面貌焕然一新，必将创造佳绩！
Ø 通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍；
Ø 通过学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效；
Ø 提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。
两天的工作坊中，将体验克服五种障碍的活动和工具的使用。具体活动和工具如下：
① 团队协作的五种障碍模型
② 克服团队协作的五种障碍评测
③ 个人成长经历分享
④ 个性描述练习
⑤ 行为风格测试
⑥ 信任宣言
⑦ 冲突深度频度练习
⑧ 冲突争议点模型
⑨ 冲突描述练习
⑩ 冲突契约练习
⑪ 主题目标
⑫ 议事规则
⑬ 团队有效性练习
⑭ 团队计分板练习
课前：进行《团队协作的五种障碍评测》以及DiSC评测（说明：前者需要购买评测资料，DiSC测评有收费和免费两种。建议课前进行以上两种测评，会为工作坊节约大量时间。如有难度，课前不进行，则在课上进行测评）
第一部分：工作坊开始并介绍五种障碍模型
Ø 什么是真正的团队
Ø 真正团队的核心要素是什么
Ø 真正的团队（组织）＝聪明＋健康
Ø 介绍五种障碍模型
Ø 练习：理解并讲述五种障碍模型
第二部分：团队测评与点评
Ø 简单介绍
Ø 进行团队五项障碍测评
Ø 分享并反思个人及团队五项测评分数
Ø 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度
Ø 克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅
第三部分：建立信任
Ø 信任是团队协作的基础
Ø 审视自己的分数，找到问题之所在
Ø 分享：为什么要建立信任，好处是什么？
Ø 活动：建立信任－个人经历练习
Ø 分享：为什么这样的活动对建立信任有好处
Ø 介绍基本归因错误和约哈视窗
Ø 介绍行为描述练习
Ø 测试：DiSC测试
Ø 通过DiSC测试结果认知自我和团队成员
Ø 团队订立“信任宣言”
Ø 本章小结
第四部分：掌控冲突
Ø 掌控冲突的内涵
Ø 审视自己的分数，找到问题之所在
Ø 冲突是有益的还是有害的？
Ø 练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
Ø 介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”
Ø 介绍冲突解决模型
Ø 使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点
Ø 本章小结
第五部分：做出承诺
Ø 兑现承诺的定义
Ø 审视自己的分数，找到问题之所在
Ø 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
Ø 逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止
Ø 什么是首要目标
Ø 关注首要目标，对关键原则做出承诺
Ø 设定主题目标练习
Ø 团队订立“议事规则”
Ø 本章小结
第六部分：承担责任
Ø 责任感的定义
Ø 审视自己的分数，找到问题之所在
Ø 要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样
Ø 是否厘清了角色、责任和授权？
Ø 团队协作的有效性练习
Ø 讨论：在实际团队工作中如何践行
Ø 本章小结
第七部分：关注结果
Ø 审视自己的分数，找到问题之所在
Ø 关注结果过程的四种干扰因素
Ø 讨论：有哪些因素制约实现首要目标？
Ø 练习：建立团队的记分板
Ø 本章小结
第八部分：收获与总结及制定行动方案
（说明：工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容）
² 美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师
² 美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练
² 加拿大埃里克森教练学院认证教练
² 美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力™》认证导师
² 美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师
² 中国人力资源开发研究会特聘专家
² 清华大学公共管理学院、北京大学企业管理培训中心等大学总裁班讲师
² 3年创业经历、15年中外企业高管经验：曾任中资驻美国公司总经理；世界500强欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职
² 多家企业常年管理顾问，高管一对一教练
苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：
² 基于业务视角和专业职能视角的价值贡献
² 基于专业理论与中外企业实操管理经验
² 基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验
² 台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地
中关村人才协会、日本电通公关（3期）、北京工商银行、中外企业人力资源协会、江苏中和休闲、辽宁美的地产、居然顶层设计、汉高（江苏）汽车零配件有限公司、上汽东岳汽车公司（2期）、上汽武汉汽车公司（2期）、施维雅（中国）、泰和诚医疗集团、康得新集团（两期）、逸飞航空、中国航天科技国际交流中心、北京移动、特优生、烟台杰瑞石油服务集团、凯洛格公开课（3期）、贝达药业股份、雷科防务、时代光华公开课（3期）、金风科技（3期）、北京优美科巨玻薄膜有限公司、北京一轻研究院（两期）、东风日产（2016-2019连续四年共计12期）、联想集团下属联宝科技等
1、 此课程为国际版权课程，作为认证导师，需要遵守版权方约定，要求客户使用正规版权资料。《克服团队协作的五种障碍团队工作坊手册》每本320元；《克服团队协作的五种障碍团队领导工作坊手册》每本238元；（根据客户类型选择上面提到的其中一种版权资料，每人一本）；《团队协作的五种障碍评测》每本118元（每人一本）；
2、 课前学员需要阅读中信出版社出版的《团队协作的五大障碍》，客户自行购买书籍并安排。
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