无锡某日资企业一线班组长辅导

来源：http://www.wxkingdom.com/content/?65.html 发布日期：2013-01-28 16:27:53

谁直接面对我们的顾客满意度？

谁在直接影响企业准时出货？

谁在直接影响企业产品质量？

谁在组织生产顺利的进行？

……

上面的问题答案很简单：一线员工。

俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。

通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验，我们发现企业普遍存在一个令经营者、管理者及现场人员皆十分困扰的问题：生产现场基层管理能力不足！

--上级骂、下属怨，辞职现象频繁....

--生产过程中员工消极怠工、效率、质量也相应的受到影响…

--下属做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…

--你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？

--由于人员的流动性较大，生产岗位常常缺人手，怎么办？

--大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？

--表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？

--发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？

--我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？

--生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？

--一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？

....

其实,现场管理人员的管理困境大都由于以下几个原因——

1．从一线员工角色走向管理，角色转换产生不适应；

2．对管理的认知不足；

3．还未形成科学的现场管理的集成观，对现场管理的科学方法、工具掌握不足；

4．公司整体管理水平较低，相关管理制度还不够完善，造成基层管理一定的困难；

5．公司中层、基层管理人员在知识水平上大都处在较低的层次，学习的意识和环境、方法和习惯还没有形成，较难吸收和消化新的知识；

课程目的：

1. 让一线班组长能够认识到“角色”的定义，建立正确的思维模式；

2. 让一线班组长学会掌握统计分析并发现问题的能力；

3. 让一线班组长掌握解决问题分析的能力；

4. 强化企业一线班主长领导、管理能力，从而提升企业素质。

5. 学习创造和谐的工作氛围，掌握沟通技巧、激励的方法、加强团队凝聚、问题分析与解决的方法。