沟通的力量

一、课程背景

沟通是达成结果的必然手段，一个团队的沟通有问题，分享就有问题，协作就有问题，达成目标的可能性也是有问题的。所以沟通一定是团队必须去提升的技巧之一。

随着时代的变化，目标的下沉式管理，命令式的沟通已经无法达成想要的结果，现在需要的是社交性团队具备的沟通方式！相互平等，公开分享，共同达成目标的结果。

l 有没有一种沟通方式，是超越管理层级的？

l 有没有一种沟通语言，是可以平等对话的？

l 有没有一种沟通技巧，是超越冲突的？是不必躲藏的？

l 有没有一种沟通能力，是可以快速解决问题的？

到底什么才是沟通的力量呢？本课程通过《一夜终极狼人杀》为课程导入，讲述一个沟通的技巧。

《一夜终极狼人杀》源于传播度最广的《狼人杀》，这是一款沟通为主的桌游，也是目前流行度最广的一款桌游。隐隐有超越《狼人杀》的风头。原因在于，他的无限可玩性和没有人离场的杀人游戏。桌游通过沟通，找到“敌人”，获取胜利。

这款桌游与我们平常的团队沟通也是十分接近，不同的观点，不同的角色定位，相互寻求着认可和阵营，以求能够成为留下来的那个人（也许留下来的是思想）。

二、对象：资深员工，团队骨干，基层管理者

三、时间：6-7H

四、课程目录

模块一：角色下的对话

l 不良沟通的两大冲突

l 冲突的量化及等级

l 建设性沟通

互动：我是个什么样的人？

模块二：对话的策略

l 对话的基础：聆听

l 聆听的差异：认知

l 聆听的目标：解决盲点

l 主动聆听：询问

l 深入聆听：测试

互动：完整的对话

模块三：安全的对话

l 释放“天性“的原因

l 安全的流程与安全的决策

l 对话法则

互动：会议行为法则