2020年4月2-3日《华丽转身-从业务能手走向管理精英》

授课费用：2400/2天/人元/人

授课天数：2天天

授课日期：2020年4月2-3日9:00-16:30

授课地点：无锡新区，提前一周通知（以确认函为准）

授课讲师：祝老师

发布时间：2019-12-19 11:00:50

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详细介绍

课程背景
根据我们多年从事管理咨询的经验发现中国企业95%以上的中基层主管都是从操作或技术能力比较强的员工、技术人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的人员在转型中存在如下问题： 1、角色不能转换，过度关注技术细节； 2、认真帮助下属可是他们并不买账； 3、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； 4、希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任； 5、上司让制定工作计划，可却无从下手； 6、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错； 7、…… 这些问题致使走上管理工作岗位的业务能手疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对业务负责的专业人员转变为对全流程负责的小团队主管和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，业务能手要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程的重点。














课程目标
1. 明晰现代企业管理者的关键管理责任与能力要求。 2. 完成从“业务能手”、“技术尖兵”到“管理胜任者”的角色转变。 3. 掌握有效沟通技术，促进向上、向下、平行之间的有效协同。 4. 掌握激励技术，部门主管更具领导力，部门、车间更具战斗力。 5. 掌握情绪管理方法，运用情绪资源实现团队目标。





课程特色
1. 实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联； 2. 有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性； 3. 实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导； 4. 理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。



课程大纲
第一部分、自我管理篇：从技术骨干、业务能手到管理者第一节、从业务能手到管理岗位转型之惑一、操作能手、技术尖兵的性格决定的问题 1. 大部分是事无巨细的人 2. 大多喜欢单打独斗 3. 习惯听从安排，而非自己进行计划 4. 语言沟通能力较弱 5. 不能清楚到认识到团队的利益和作用二、企业的制度决定的问题 1. 大部分企业都重技术而不重视管理 2. 企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养 3. 技术来培养周期短，而管理类人才培养周期长 4. “短期效益”导致的内部人员结构问题三、大数据显示的目前现状表现 1. 领导忙，而员工清闲，部门效率低 2. 不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨 3. 重哥们义气，执行力差 4. 经常站在员工的角度考虑企业的一些行为 5. 身心疲惫，恶性循环第二节、管理基础：重塑认知，精准定位一、管理的定义 1. 三个鹦鹉的启示 2. 管理内涵 3. PDCA循环 4. 目标管理的之SAT法则 5. 目标管理之“彼得德鲁克流程图” 6. 目标管理之“八爪鱼图” 7. 目标管理之“六维度目标” 二、领导的内涵 1. VUCK时代来临 2. 90后逐步成为企业的重要力量 3. 领导的本质 4. 领导魅力的塑造 5. 案例：三个部门经理的表现点评三、角色定位：明确做什么，为什么 1. 主管存在的价值 2. 部门主管四心：进取心、放心、齐心、关心 3. 管理的两难现象：严格管理VS亲情管理 4. 案例：主管李健犯了哪些错误？【本节工具】Smart法则、六维度目标、目标管理四原则、八爪鱼图、影响力公式、身份雷达图第二部分、团队领导力篇：管好团队带好人第三节、沟通协调：用心沟通，合作共赢  游戏：宾果图（让我认识你）一、沟通的内涵与阻力 1. 沟通的内涵 2. 讨论：美女老太图 3. 沟通障碍三轮模型二、公司实战案例分析：和谐职场有方法 1. 现场讲解、演练与点评：有效对上沟通——让上司接受自己的建议 2. 现场讲解、演练与点评：让下属心甘情愿的接受任务 3. 现场讲解、演练与点评：表扬下属的十三把飞刀 4. 现场讲解、演练与点评：批评下属的“汉堡包”原则三、同理心沟通宝典 1. 用别人喜欢的方式对待他 2. 先处理心情，再处理事情 3. 多媒介运用，建立同理心 4. 要双向沟通，并反馈确认  视频：《看字画》（电视连续剧《雾里看花》片段）【本节工具】3F倾听、3R技术、三种有力提问、开发加封闭提问、二选一提问、表扬的9把小飞刀、批评汉堡包原则、五同步同频技术、721原则、分离心与分辨心、同理心宝典第四节、激励技术：启动按钮，点亮团队  活动：问候三步曲  案例：黄晓明的假该批准吗？一、激励的定义二、马斯洛层次需求论、双因素理论 1. 激励建立信任和关怀 2. 让员工骄傲的工作着 3. 让员工感受到你的人情味 4. 有目标和梦想的团队才是有希望的团队 5. 让员工自动自发 6. 做领导不可以“心太软” 三、激励的四大方法 1. 奖励奖励 2. 威胁激励 3. 物质激励 4. 精神激励四、激励的六大原则公平性及时性适度性针对性适度性多样性五、精神激励的“天龙八部” 1. 目标激励 2. 示范激励 3. 尊重激励 4. 参与激励 5. 荣誉激励 6. 关心激励 7. 竞争激励 8. 成就激励  视频：许三多的转会仪式  案例：老王的困惑，三个不太“听话”的新生代（95后）员工【本节工具】激励四组合、激励六原则、精神激励“天龙八部”、大声表扬小声批评等第五节、情绪管理：搞定自己，影响他人一、情绪是可以管理的二、自我情感管理——快速走出负面情绪 1. 思维法 2. 体能法 3. 关系法 4. 环境法三、他人情感管理——引领团队的能量和状态 1. 图片案例：你的心在哪？ 2. 建立链接：和谐与合拍共情 3. 视频案例：曹操兵败激发将士 4. 情绪ABC理论 5. 分心法：转移注意力，思维安定缓慢下来 6. 分离法 1) 澄清所有事实 2) 换位思考 3) 确认含义 4) 评估你的单一想法【本节工具】反思与自我评判法、价值观法、自我情绪管理四策略、情绪ABC法、分心法+分辨法等。总结讨论：管理干部的角色“回归” 课程回顾学员分享职业生涯明言个人行动计划































































讲师介绍——祝老师
资深实战派管理技能培训师中层领导力和管理技能训练专家行动学习催化师、资深咨询顾问中国人民大学MBA工商管理硕士国际职业训练协会IPTA认证讲师上海市培训行业联谊会理事江苏省培训行业联谊会专家委员中国培训华誉奖品牌讲师500强上海交大、浙江大学、苏州大学客座讲师资深企业管理培训专家，交大、浙大、苏大特聘管理讲师，历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者，18年职场管理+10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。他的课程擅于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性；紧扣企业管理的实际情况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，并快速解答学员提出的实际疑难问题；学员能够当场消化与吸收实用方法，给实际工作带来更多启发与新的思路。在传授知识和技能的同时，帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。



















授课特色
1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联； 2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性； 3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导； 4、理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。




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