2020年8月6-7日《让流程解放管理者-流程梳理、优化与再造》
授课费用：2400/2天/人元/人
授课天数：2天天
授课日期：2020年8月6-7日9:00-16:30
授课地点：无锡新区，提前一周通知（以确认函为准）
授课讲师：刘老师
发布时间：2019-12-10 13:09:21
详细介绍
| 课程说明 | |
| 1、 在很多管理者言必称“规范”的时候，对于流程的概念却是模糊的； 2、 很多管理者将流程与制度混为一谈； 3、 很多时候，流程被误解为“顺序”、“次数”、“过程”； 4、 管理者不知道如何利用流程解放自己、提高效率； 5、 流程的分析与优化工作被忽视； 6、 不知道如何梳理流程 7、 不知道如何进行流程优化与流程再造 8、 不知道必须设计哪些流程 9、 不知道哪些是关键流程 | |
| 课程收益 | |
| 1、 认识流程的起源与作用； 2、 了解流程的结构； 3、 掌握流程设计的方法； 4、 掌握分析流程的方法 5、 掌握梳理流程的方法 6、 掌握优化流程的方法 7、 知道如何利用流程管理提高工作价值与工作效率 8、 知道哪些应该是关键流程并予以设计与关注 | |
| 邀请对象 | |
| 1、企业中高层管理者 2、企业基层管理者 3、必须有3年以上从业经验 | |
| 课程大纲 | |
| 开场导入 v 您知道您的岗位的主责流程吗 v 您能描述一下您岗位的某个流程吗 v 请您描述一下流程的益处 v 请描述您的主责流程的权力 v 请解释一下您的一个主责流程的价值 第一期：掌握流程的基本概念、流程梳理的方法 v 情境演练： 开晨会 布置工作 第一章 流程的来龙去脉 v 何为流程 v 流程的六个基本要素 v 流程的意义 v 流程的分类 v 流程与组织的关系 v 流程的生存前提 v 流程的运作条件 v 流程与制度的关系 v 讨论与分享 我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些？ 本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题？ 第二章 流程管理、梳理与描述 v 流程管理的原则 v 流程管理的方法 v 流程管理的程序 v 流程分级 v 流程分析 目的分析 输入分析 活动顺序分析 资源分析 信息分析 职责和权限分析 风险和控制分析 v 流程的描述 流程图 流程图绘制基本要求 流程图绘制方法 流程图绘制中遇到的常见问题 流程图需要绘制到何种详略程度？ 如何处理总流程图和分流程图的关系？ 如何识别、确定流程的输入和输出？ 如何保证流程的规范性？ 如何确定配置流程的相关方？ 流程图中文字表述的要求有哪些？ 演练：绘制本岗位授权模型 演练：绘制一份本岗位流程图 v 流程梳理 流程梳理的目的 流程梳理的重要性 流程梳理的原则 工作流程的梳理步骤 建立企业工作流程模型 确立关键控制点 确立流程界限与界面 流程管理问题常见症状 演练：请选择一个共知的流程进行梳理 第二期 掌握流程设计的思想、方法 第三章 流程的设计 v 流程设计的思考要素（5W1H） v 选择关键流程的原则 v 选择关键流程的诊断程序 v 流程的关键控制点 v 流程的主责部门/岗位 v 流程设计应遵循的原则 v 业务流程要求 v 流程穿越测试 process walk-through v 实操演练：请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点 v 实操演练：职责的描述 第三期 掌握流程内审、分析的方法、工具 第四章 流程内审的组织 v 流程审计概述 v 流程审计范围 v 流程审计内容 v 流程审计的原则 v 流程审计实操程序 v 流程审计的方法 v 流程内审的组织程序 成立流程内审小组（不同类流程，不同专业小组） 流程内审小组的培训与工具辅导 流程内审规则的制定与明确 流程初步分析 好流程的标准 烂流程的表现 假流程的面目 列名：本公司的好流程、烂流程 初步分析结果的检验 进入流程改善环节 v 流程内审结果的处理——流程改善 流程分析结果公布 流程改善措施研讨会 流程改善方案的制定 新流程的试运行 流程固化与推优 新流程宣贯与实施 再次发现问题并优化流程 v 流程分析的组织方法与思路 头脑风暴法 价值工程法 基准比较法 价值链分析法 关键成功因素分析法 作业成本法 鱼骨图法 约束理论 v 《流程追踪表》 v 《流程合理化报告书》 第四期 掌握流程优化（流程改善与流程变革）的方法 第五章 流程的优化 v 流程优化的类型 v 流程改善原则 v 流程改善的ESEIA分析表 v 改善思考的切入点 v 流程改造的关键因素 v 用观察法改善流程 v 流程改进的方法 水平工作整合 垂直工作整合 工作次序最佳化 v 流程再造 什么是流程再造（BPR） BPR的思考方法 BPR的原则 BPR关注的重点 顾客导向基本流程 以顾客为导向的BPR 以过程为中心的BPR 团队管理的BPR BPR的实施原则 BPR的实施方法 BPR成功要则 BPR陷阱 BPR与组织结构 传统组织与流程 面向过程管理与面向职能管理的比较 BPR设计要素 流程运作审核 系统化流程改造的重点及其对象 流程优化的方法论 关键控制点和核心部门对推动力量的要求 根据实际情况向流程关键控制点和核心部门授权 v 实操演练：以小组为单位，列举本公司可以优化的流程清单与切入点 v 实操演练：以小组为单位，选择一个流程做流程优化 第五期 掌握流程实操的方法、工具。掌握APQC体系的应用 第六章 流程管理实操要领 v 如何实现流程各环节间的紧密结合 v 排除影响流程运作的障碍 战略的影响 组织结构的影响 管理模式的影响 资源状况的影响 v 以TOC反向控制流程 v 消除流程控制中人力资源消耗的方法 v 实现流程同期化。化解流程瓶颈的措施 v 动素分析改进，提高操作效率 v 保证信息传递的准确与完整 v 绩效管理的流程指标 v 将流程意识养成习惯 第六章 APQC流程框架 v APQC的设计目的 v APQC的具体内容 | |
| 讲师介绍——刘老师 | |
| ★ 人力资源管理师 高级 ★ 人力资源法务咨询师 高级 ★ 中国注册培训师 高级 ★ 注册国际职业培训师 ★ 中国人力资源开发研究会 研究员 ★ 澳门城市大学MBA | |
| 服务客户 | |
| 南京春兰汽车集团公司、南京德兴汽车公司、远东汽车技术开发（南京）有限公司、长沙华源电力设备 有限公司、 南京康尼科技有限公司 、徐州淮海集团宗申摩托车公司 、苏州信能精密机械有限公司 、 浙江亚之星汽车部件有限公司、 中建钢构有限公司、 杭萧钢构有限公司 、无锡东元科技有限公司、 南 京计华制冷设备有限公司；江苏海企船舶重巟有限公司、中远集团连云港远洋流体装卸设备有限公司、 江苏扬农化巟集团有限公司、南京金陵斯泰潘化学、南京锦湖轮胎、青岛赛轮金宇集团、南京锦湖轮胎 有限公司、安徽盛世科技轨道装备有限公司；北京东展科博有限公司、 北京泰派斯特电子科技有限公 司、 南京奇科科技有限公司 、 福建冠威智能科技有限公司 、中国航天607所 、无锡雷华科技有限 公司 、中航巟业雷达与电子设备研究所 、中科科隆光电仪器设备有限公司 、 无锡拓能自动化科技有 限公司 、江苏雅迪科技发展有限公司；神华集团、四川水电集团 、南网广西河池电力公司 、南网广 西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、 贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司等。 | |
在线报名
贵公司培训负责人信息，请务必保证信息的正确性
来源：http://www.wxkingdom.com/content/?370.html
相关标签： 暂无标签
相关动态：
- 陈列大师——高效陈列督导实战技巧 2018-10-18
- 《明师优徒：企业导师岗位带教体系》 2024-01-03
- 《明师优徒：企业导师岗位带教体系》 2024-01-03
- 职场七个陷阱— 化 解 成 长 阻 力 的 顿 悟 与 行 ... 2023-07-10
- 乐高+创新领导力教练 2023-05-26
- 沙盘模拟《战国七雄》 2023-05-26
- 乐高式创新 2023-05-26
- 沙盘模拟《模拟联合国》 2023-05-26
- 流程设计师训练营 2023-05-22
- 大掌柜 2023-04-21
