2020年10月10日《组织赋能:可复制的领导力》
授课费用:1680/天/人元/人
授课天数:1天天
授课日期:2020年10月10日9:00-16:00
授课地点:无锡新区/滨湖区,提前一周通知(以确认函为准)
授课讲师:侯舒涵
发布时间:2020-01-08 11:03:57
详细介绍
1天课程 | |
课程背景 | |
随着互联网的普及,每个人在企业中都成为一个节点,不仅对管理者的领导力提出了更高的要求,而且也对非领导职务人员的领导力水平和能力提出新的要求。加之人才流动性的高频和不确定,很多企业在经营中经常面临一个挑战:培养多年的干部辞职后,新领导人数可用不足或能力不够,加上多年来对管理能力认知理解偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。本课程不仅告诉学员领导能力可以复制,更重要是呈现一条“生产领导力的流水线”。改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,从9个维度助你突破管理瓶颈,帮助管理者成长为胜任的领导者。 | |
课程收益 | |
通过管理者角色定位学习,使学员明确如何实现通过别人完成任务 通过团队具体目标设定的趣味性学习,以及如何科学建立反馈系统,使学员影响员工自愿自发工作的根本 学习团队目标管理制定公式,让自己的团队目标管理更加标准化 学习沟通视窗在管理中的作用,改善管理者在管理中的沟通难点 学习正面反馈的三个层次,赢得员工的尊重 学通过收集不同声音,实现团队作战,成果最大化 | |
培训对象 | |
中层管理干部 | |
课程大纲 | |
第一讲:什么是领导力 一、领导力认知东西方差异 1. 东方人眼中的领导力:天生,难以习得 案例:孔子教学法(悟) 2. 西方人眼中的领导力:领导力是一系列工具 故事:两脚无毛直立行走的家伙 3. 员工的执行力=领导的领导力 1)员工执行力提升五步法 a明确你需要做什么 b请告诉我你要做什么 c明确你这么做的目的是什么 d清晰遇到意外怎么办 e有什么想法和建议 4. 提升领导力的四重修炼 1)建立信任 2)建立团队 3)建立体系 4)建立文化 二、领导力在互联网时代的新变化 1. 员工越来越难管的原因:互联时代能力多样性 案例:斜杠青年 2. 用游戏化的方式来进行管理 三、4步构建游戏化组织 1. 宏大的目标 2. 清晰明确的规则 模型:海星式管理 3. 即时反馈 案例:腾讯的发奖文化 4. 自愿参与 第二讲:处理员工关系,打造团队一致性 一、管理的定义与理解 1. 管理:通过别人完成任务 2. 管理者使命:培养员工,打造团队战斗力 二、管理者的三大角色 1. 三大角色:领导、管理、执行 1)下层重执行:使命必达 2)中层重管理:面面俱到 3)高层重领导:营造氛围 案例:海底捞的员工宿舍 三、处理好前员工关系 1. 为什么要处理好与前员工关系? 1)给现有员工做示范 2)维护企业的口碑 3)为企业发展带来新的机遇 2. 如何处理好与前员工关系 1)建立前员工联盟 案例:保洁公司如何处理好与员工之间的关系 2)投资创业员工 案例:彼得•蒂尔——投资界的常胜将军 四、抓住机会打造一致性 1. “家”文化是激励还是束缚? 2. 建立具有“赢”文化的团队 3. 如何打造一致性 1)员工离职时 2)发奖励时 3)做反馈时 第三讲:目标管理,企业发展驱动力 一、团队目标三大类型 1. 方向型目标 2. 过程型目标 3. 理性型目标 二、目标管理四大难题 1. 员工参与不够,执行积极性不高 2. 资源匮乏 3. 目标拆分不合理 4. 目标经常变化 三、精明目标,百发百中 1. SMART目标法 2. 目标书写公式 1)客观=动词+任务 2)衡量=指标+目标 3. 目标管理的标准化模型 1)写出目标 2)列出阻碍 3)列出帮助条件 4)个人特征 5)重点事件 第四讲:沟通视窗,改善人际关系 沟通视窗原理是一种“自我意识的发现—反馈模型” 一、隐私象限:正面沟通,避免误解 1. 第一层:DDS(Deep Dark Secrets)又黑又深的秘密 2. 第二层:不好意思说 案例:挑战者升空爆炸的真实原因 3. 第三层:忘了说 1)知识的诅咒:不以自己知识、经验评判 2)爱的诅咒:自己想当然 案例:青春期孩子与妈妈之间关系 二、盲点象限:利用反馈,看到自身局限 1. 何谓盲点象限:自己不知道,别人都知道 2. 如何找到盲点象限? 1)高度信赖的工作伙伴 2)充分竞争的同行业 3)客户的投诉和反馈 三、潜能象限:不要轻视每位员工的潜能 1. 何谓潜能象限:自己和他人都不知道的区域 录像:人生不设限 2. 潜能象限的意义 1)发现每一位员工的长板 2)充分调动团队的积极性 四、公开象限:让员工尊重你,而不是怕你 1. 何谓公开象限:自己指导别人也知道的信息 2. 公开象限的意义 3. 如何获得公开象限 1)将隐私象限转化为公开象限:自我揭示 2)将盲点象限转化为公开象限:恳请反馈 第五讲:同理心沟通的关键 一、用心倾听,建立与员工的情感账户 1. 何谓情感账户? 练习:开立情感账户 2. 存款技巧:有盈余无透支 1)从对方角度出发 2)开放积极的心态 3)时机的把握 4)不拘泥于形式,动态变化 5)长期坚持 二、同理心倾听的三个步骤 1. 深呼吸:确保没有带着情绪听 2. 提问:实时反馈,适时回应 3. 复述:对重要信息进行复述,确认 三、同理心沟通注意事项 1. 肢体动作比语言更重要 游戏:按我说的做 2. 不同表达方式作用不一 1)书面语言:冷静客观、精准 2)口头语言:简单直接,可信 3)肢体动作:内心反应,主观 第六讲:及时反馈,赢得尊重 一、绩效考核≠反馈 1. 平日的训练是最好的反馈 2. 培养员工的自尊心 3. 警惕“推理阶梯”,避免伤害 二、反馈分类:鼓励性(正面)反馈、调整式(负面)反馈 1. 正面反馈引爆团队 2. 正面反馈的三个层次 1)无动于衷 2)口头表扬 3)表扬并告诉他原因 案例:《亮剑》片段 三、负面反馈对事不对人 1. 负面反馈流程 流程1:准备事实 流程2:设定情景 流程3:给予反馈 流程4:倾听与鼓励 流程5:商讨改变 流程6:行动总结 流程7:跟进计划 2. 如何正确高效做决策 1)6帽思考法将有助于意见统一 a白色帽子:中立客观,集中客观数据和事实 b绿色帽子:发会创造力和想象力,找到新的点子 c黄色帽子:从正面思考,满怀希望地找到建设性的观点 d黑色帽子:合乎逻辑地批判,找到逻辑上的错误 e红色帽子:表达自己的直觉判断,是否可行不必阐述 f蓝色帽子:控制和调节思维,代表指挥官或管理者的角色 2)思维转换对决策影响 a达成共识 b决策质量高 c会议气氛融洽哦 d执行有效 案例:墙上的拉面 | |
讲师介绍——侯舒涵老师 | |
21年管理实战工作经验 16年人才发展培训实战经验 清华大学EMBA 美国4D(中国)中心授权讲师 美国领越领导力(中国)中心授权讲师 6秒钟情商领导力/实践家授权讲师 可复制的领导力/研究院授权讲师 中国国家心理咨询师/美国ACI注册心理咨询师 中国农业银行管理学院/建设银行大学特聘讲师 | |
经历 | |
曾任:太平洋寿险吉林省分公司 | 个险部副总经理 曾任:广州雅芳有限公司(中美合资) | 销售主管 | |
专长 | |
领导力提升、管理效能提升、情商赋能、团队激励等 | |
实战经验 | |
侯舒涵老师拥有21年世界500强和中美合资大型企业管理工作经验,从基层销售部门到省公司副总,老师具备资深综合管理经验,曾结合经验所长多次为集团企业进行精准培训。 ▶ 任职百胜集团肯德基期间,将管理技能与国际一流快餐行业运营模式相结合,为300多位意向员工进行辅导、培训、训练,成功为新店培养12位储备干部和43位核心员工。 ▶ 任职中美合资广州雅芳有限公司期间,负责绩优团队管理,成功引入《高绩效团队打造》《管理者的技能培训》《卓越领导者的五项行为习惯》等管理课程对业务团队进行培训,所带领的分管销售团队完成月均120万业绩,连续6个月位居分公司第一。 ▶ 任职太平洋寿险吉林省分公司期间,带领省公司各业务条线部门,研发管理效能、情商赋能、管理者技能提升等各类培训课程40门。针对绩优团队进行会议经营、新人辅导、团队训练等咨询辅导,促使企业实现一线业务部门新人留存率提升50%,绩优人力提升35%,高品质地完成65%增员高留存率及95%高转正率。同时为长春分公司管理层人员进行相关管理技能、员工效能提升等培训,短短半年完成标保达成率73%,实现时间过半任务超半的骄人业绩,被评为集团最高荣誉“蓝鲸级讲师”,在本省树立了“培训最优”的行业口碑。 |
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