克服团队协作的五大障碍

课程背景：

团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。

—帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)

“一个人可以走的很快，一群人可以走的很远”，在不确定时代我们需要团队为目标共同前行，但是我们不得不面对两个基本的事实：第一．大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭；第二．企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了5个很普通但却很危险的沼泽，我在这里称它们为团队的5种机能障碍。

人们很可能误以为这5种机能障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。组织和人一样也存在健康问题，因此我们有必要在这里简要介绍每一种团队机能障碍，以及它们共同形成的模式。让组织重新恢复健康状态。

FDT被世界500强企业广泛运用，服务的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、联邦快递、西点军校、HGST、美国注册会计师协会、亚马逊、宝洁、雀巢、希尔顿、英特尔、沃尔玛、赛门铁克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球财富100强里的78个企业组织都是Table Group服务过的客户

自2011年第一版引进中国以来，已经为DELL（中国）、HGST（中国）、米其林、苏宁云商、大众点评网、联想集团、世茂股份、鹏元资信、TATA木门、上汽通用、东风日产、生命人寿、蓝源资本、中船重工、中船集团，江南私董会等企业与组织开展了相关工作坊、贯彻性学习与咨询辅导。

本工作坊学员将以提升领导者团队领导力为目标，学习如何通过运用“团队协作五种障碍”模型来提升他们自己所带领团队的凝聚力、团队运作的高效性以及目标达成的执行力。

参加对象：

企业高层、组织发展负责人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、学习发展总监及经理、培训总监及经理、各业务条线负责人等。

学习收益：

❖高绩效团队模型

❖掌握团队协作的五种障碍

❖提升团队协作及潜能的能力

❖增强团队成员之间的理解和默契 

❖通过使用克服团队协作的五种障碍的模型，增强团队的凝聚力和效能

课程大纲：

一、高绩效团队的定义

1. 为什么需要高绩效团队

2. 高绩效团队的核心要素是什么

3. 高绩效团队模型

4. 盘点团队现状

教学方法：逻辑讲解、互动讨论、练习、案例讨论

二、团队协作的五种障碍

1.介绍五种障碍模型

2.五种障碍的相互关联

3.进行团队五项障碍测评

4.团队测评报告解读

教学方法：逻辑讲解、图片故事、案例讨论、工具说明

三、信任是团队协作的基础

1.分享：为什么要建立信任，好处是什么？

2.丧失信任的表现

3.基本归因理论和乔哈里窗

4.活动：建立信任－个人经历练习

5.沙因事业锚测评

6.通过测试结果认知自我和团队成员

7.团队订立“信任宣言”

教学方法：逻辑讲解、互动讨论、练习、案例讨论

四、冲突是团队协作的燃料库

1.惧怕冲突的表现

2.掌握冲突的内涵

3.冲突VS组织绩效的关系

4.练习：冲突解决模型

5.使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

6. 介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

教学方法：讲解、工具说明、练习

五、兑现承诺是团队协作的推进器

1.兑现承诺的定义

2.阐明承诺：认可和澄清

2.1 小组练习

3.逐级逐层次沟通

3.1小组演练

4. 确定承诺的首要目标和分级目标

4.1小组讨论  

5.设定主题总体练习

6.团队订立“议事规则”

教学方法：案例讨论、逻辑讲解、图片故事、工具说明

六、承担责任是团队协作的保证

1.责任感的定义

2.强化责任感的方式

3.厘清了角色、责任和授权？

4.承担责任的有效性练习

5.讨论：在实际团队工作中如何践行

教学方法：小组讨论、逻辑讲解、互动讨论、

七、关注结果是团队协作的唯一目标

1.为什么需要关注结果

2.关注结果过程的四种干扰因素

3.讨论：有哪些因素影响结果实现？

4.关注结果的利器---团队记分板

4.1团队记分板的要素构成

4.2团队记分板的形式

4.3团队记分板的作用和使用说明

4.4小组练习

教学方法：图片故事、逻辑讲解、互动讨论、小组讨论

八：复盘与制定行动方案

（说明：工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容）